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Maison Café Thé Italia est une boutique indépendante spécialiste des cafés et thés italiens. Depuis 2019, nous aidons les amateurs d'espresso à l'italienne et de thés parfumés à comparer clairement les grandes références du rayon — Caffè Vergnano, Kusmi Tea, Kimbo, Pellini et Caffè Borbone —, à vérifier les détails produits et à commander en toute confiance depuis notre adresse de Lyon, au 27 rue Garibaldi, 69007 Lyon, France.
Nous ne sommes le site officiel d'aucune de ces marques. Nous sommes un commerçant multi-marques indépendant : nous sélectionnons, décrivons et expédions un assortiment ciblé de plus de 500 références autour du café en grains, moulu, en dosettes et capsules compatibles, ainsi que des thés en vrac et en sachets. Notre promesse est simple : un choix lisible, des informations transparentes sur la livraison et les retours, et un accompagnement clair avant et après la commande.
La boutique en ligne présentée sous l'identité de vitrine Maison Café Thé Italia est exploitée et gérée au quotidien par Saveurs Transalpes Distribution SAS, société française indépendante spécialisée dans la distribution à distance de cafés et thés d'inspiration italienne.
Concrètement, cette société d'exploitation ne se substitue pas à la vitrine dans la présentation commerciale : lorsque vous naviguez sur la boutique, vous voyez l'univers Maison Café Thé Italia, son catalogue et son service. En coulisses, Saveurs Transalpes Distribution SAS pilote l'ensemble de l'activité :
Cette organisation a été créée par des passionnés du café à l'italienne et du thé, avec un objectif précis : faire de la vente à distance exigeante, avec un suivi rigoureux de chaque commande, sans la lourdeur d'un réseau de boutiques physiques.
Notre expertise de catégorie est pratique et quotidienne. Nous travaillons les torréfactions italiennes — souvent plus poussées, au corps marqué et à la crema généreuse —, les différentes moutures pour espresso, filtre, moka ou piston, les systèmes en dosettes et capsules avec leurs compatibilités, ainsi que les thés parfumés, verts, noirs et infusions, où le dosage, le temps d'infusion et la conservation changent tout.
Nous apportons aussi des conseils concrets de conservation et de préparation : conserver les paquets à l'abri de l'air, de la lumière, de l'humidité et des odeurs fortes, refermer soigneusement après ouverture, respecter les correspondances de mouture et de machine, et vérifier l'étanchéité des emballages à réception. C'est ce savoir d'usage qui guide la rédaction de nos fiches et nos réponses du service client.
Notre sélection est volontairement resserrée autour du périmètre de la boutique. Au lieu d'empiler des milliers de références disparates, nous choisissons des articles pour leur régularité gustative et leur lisibilité d'usage :
Chaque fiche fait l'objet d'une vérification des intitulés, contenances, compatibilités et visuels avant mise en ligne. En cas de doute, la référence est corrigée ou retirée le temps de clarifier l'information avec le circuit d'approvisionnement.
Notre approche de la valeur est simple : un choix clair, des explications concrètes d'utilisation et un interlocuteur joignable avant et après l'achat.
Nos clients nous interrogent souvent sur nos prix et sur nos opérations avec le code SAVE15, qui offre 15% de réduction sur les articles éligibles — saisissez SAVE15 au paiement pour en bénéficier sur les articles éligibles, selon les règles d'éligibilité appliquées au paiement. Voici, en toute transparence, comment fonctionne notre modèle.
Nous fonctionnons sans boutique physique lourde. Cette absence de loyers et de frais de magasins, combinée à un catalogue ciblé sur une seule univers — café et thé —, permet de mutualiser les achats, le stockage et les expéditions, et donc de réduire le coût par commande. La préparation centralisée et l'automatisation du suivi limitent les frais de gestion, tandis que la documentation standardisée des fiches et des demandes réduit les échanges inutiles.
Nous nous approvisionnons par groupage auprès de circuits de distribution établis, suivis et vérifiables, avec traçabilité des lots réceptionnés. Ces conditions volume, associées à un ajustement fin des assortiments selon les ventes, expliquent l'essentiel de nos écarts de prix : achats groupés, frais de structure limités et rotation maîtrisée.
Les réductions, y compris l'offre à 15% avec le code SAVE15, sont financées par nos marges négociées et par notre budget d'animation propre. Aucune contribution n'est demandée au client et aucune promesse ne repose sur un financement extérieur. Les prix peuvent varier selon les coûts d'achat, la disponibilité, le format — par exemple un lot familial par rapport à un format découverte — et les opérations promotionnelles que nous définissons.
Un prix attractif ne modifie ni l'origine via les circuits suivis, ni les contrôles à réception, ni les conditions de stockage et d'emballage. Nous contrôlons à réception l'intégrité des emballages, les dates et la concordance avec la commande fournisseur, puis nous effectuons un contrôle avant expédition. Le café et le thé voyagent dans des emballages protecteurs, à l'abri de l'écrasement et de l'humidité.
En résumé, le client bénéficie d'achats groupés, de frais de structure limités et d'offres ponctuelles financées par l'exploitant, sans compromis sur l'identité des produits ni sur leur manipulation.
Parce que nous vendons des marques appréciées et largement recherchées, l'authenticité et la conformité à la description sont au cœur de notre responsabilité.
Nous nous approvisionnons uniquement via des circuits de distribution suivis et vérifiables. Tout article non conforme à sa description ou dont l'authenticité est mise en doute est examiné en priorité, avec engagement de solution.
À réception, vérifiez l'étanchéité des paquets de café ou de thé, la correspondance exacte avec votre commande — marque, format, nombre de paquets ou de boîtes — et l'état du colis. En cas d'anomalie, conservez l'emballage, les paquets et toutes les preuves, et prenez des photos de l'article, de l'emballage et des marquages visibles.
Écrivez à support@maisoncafethe.shop en indiquant votre référence de commande, votre date de réception et en joignant les photos de l'article, de l'emballage et des marquages visibles. Notre pôle qualité suit ensuite un parcours précis :
Après vérification, en cas avéré, nous appliquons un remplacement, un avoir ou un remboursement selon la situation, sans frais supplémentaires pour vous. Vous recevez une réponse argumentée avec une solution concrète dans le délai de traitement du pôle qualité indiqué par notre organisation de service.
Notre catalogue couvre les univers Caffè Vergnano, Kusmi Tea, Kimbo, Pellini et Caffè Borbone, avec des formats variés pour la maison et le bureau. La livraison standard coûte 8,00 € et la livraison est gratuite dès 45,00 €. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Pour toute question avant d'acheter — choix d'une intensité, compatibilité de dosettes, conservation — comme pour le suivi après commande, écrivez-nous à support@maisoncafethe.shop : nous vous accompagnons clairement, avant et après l'achat.
Merci de votre confiance. Que vous prépariez un ristretto serré, un cappuccino onctueux ou un thé parfumé de l'après-midi, toute l'équipe de Maison Café Thé Italia, exploitée par Saveurs Transalpes Distribution SAS depuis Lyon, met son organisation, sa sélection et son service au service d'une seule exigence : une tasse fidèle à ce que vous avez commandé.